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Wer kümmert sich bei Ihnen um Druckerprobleme? Was machen Sie, wenn bei Ihren Druckern oder Multifunktionsgeräten Störungen auftreten oder diese sogar ausfallen? Wie fangen Sie die Ausfallzeiten der Geräte auf und haben Sie genügend Zeit zeitnah den richtigen Reparaturservice zu finden?
Für diese Fragen bietet HP eine komfortable Lösung – die HP Care Pack Services.
HP Care Pack Services sind Supportpakete, die den Gewährleistungszeitraum für Standardgarantien für HP Hardware und Software verlängern und erweitern.
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Wenn Sie einen HP-Drucker oder ein HP-Multifunktionsgerät kaufen, empfiehlt es sich das HP Care Pack sofort dazu zu kaufen.
Natürlich kann auch nachträglich ein Care Pack innerhalb der HP-Standardgarantie gekauft werden. Beachten Sie aber dabei, dass die Laufzeit immer rückwirkend ab dem Kaufdatum des Gerätes gilt.
Mit dem Startdatum der Herstellergarantie des HP-Hardwareproduktes beginnt die Laufzeit des neu gekauften HP Care Packs.
HP bietet Standard Care Pack Services für drei bis fünf Jahre. Sie haben die Möglichkeit nach Ablauf dieser Serviceleistung die Leistung um 12 bzw. 24 Monate zu verlängern.
Nach dem Kauf Ihres HP Care Packs ist es unbedingt erforderlich das Care Pack sofort zu aktivieren. Nur so wird HP über Ihren Support-Vertrag informiert. Hierzu müssen Sie Ihr Service-Pack registrieren.
HP ist zu keinen Support-Dienstleistungen verpflichtet, wenn das entsprechende HP-Produkt nicht registriert wurde.
Wenn Sie ein HP Care Pack in Papierform erworben und es zusammen mit den Lieferdokumenten erhalten haben, registrieren Sie bitte Ihr HP Care Pack hier.
Wenn Sie ein elektronisches HP Care Pack erworben haben, erhalten Sie keinerlei HP Care Pack-Dokumente in Papierform. Sie erhalten stattdessen Ihre HP Care Pack-Registrierungsanfrage an die registrierte E-Mail Adresse.
Wenn Sie Ihr HP Care Pack zusammen mit der Hardware auf derselben Bestellung erwerben, wird HP automatisch Ihr Care Pack registrieren. Wir bitten Sie aber alle Details auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.
Wenn Sie nur ein HP Care Pack erwerben, ist es wichtig, dass Sie es schnellstmöglich registrieren, da wir die Seriennummer der Hardware benötigen, um Ihre Care Pack-Registrierung korrekt ausführen zu können.
Wenn Sie ein Privatkunde sind, beachten Sie bitte, dass die Vorteile eines HP Care Packs zusätzlich zur, durch den Verkäufer gewährten, Garantie gelten. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link zur gesetzlichen Endverbrauchergarantie.
Haben Sie Fragen oder wünschen Sie eine persönliche Beratung? Unser Service-Team steht Ihnen gern kostenlos zur Verfügung. Nehmen Sie hier mit uns Kontakt auf.
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