Reklamation / Widerruf / Umtausch / Garantie

Für alle Rücksendungen verwenden Sie nach Möglichkeit eine so genannte RMA-Nummer, die Sie auf dem Paket notieren können. Dies beschleunigt die Bearbeitungszeit Ihres Anliegens erheblich, da wir die Sache so schneller zuordnen und somit bearbeiten können. Um die RMA-Nummer und alle weiteren Informationen zu erhalten, bitten wir Sie das folgende Formular auszufüllen und auch die weiteren Schritte zu beachten.

Soweit Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir ebenfalls darum, das nachfolgende Formular ausgefüllt an uns zurückzusenden, um Ihren Widerruf schneller bearbeiten zu können. Bitte beachten Sie, dass die Verwendung des Formulars und die Anforderung einer RMA-Nummer keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts darstellt. Soweit Sie unserer Bitte nicht folgen, bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hiervon selbstverständlich unberührt.

Unsere Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular für Verbraucher finden Sie hier unter diesem Link.

Informationen für Kulanzrücknahmen:

Achtung! Sehr geehrte Kunden, für Kulanzrücknahmen berechnet die Printer Care Service GmbH 10% Bearbeitungsgebühr. Kulanzrücknahmen sind Rücknahmen, außerhalb der Widerrufsfrist für alle Verbraucher (§13 BGB: "Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.") und Rücknahmen für alle Nichtverbraucher. Die Rücksendekosten für Kulanzrücknahmen trägt der Kunde.