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Nur wenige Klicks entfernt
Mit dem Printer Care Online-Management ist der Servicetechniker nur wenige Klicks entfernt. Schnell und unkompliziert können Sie eine Serviceanforderung erstellen, ohne meist lästige Angaben zum Gerät machen zu müssen.
Über unser Online-Management betriebene Geräte sind uns vollständig bekannt, so dass wir das Modell, die Seriennummer, den Standort und den Ansprechpartner in Ihrem Haus bereits kennen. So brauchen Sie uns nur noch mitteilen, was das Problem ist.
Das Online-Management leitet ihre Anforderung direkt an einen unserer Servicepartner weiter. Den aktuellen Status Ihres Serviceauftrags können Sie in Ihrem Kundenbereich einsehen – so haben Sie immer den vollen Überblick.

Einfach hier die Client-Software herunterladen, dem Installations-Assistent folgen und schon kann es los gehen!
| Online | Bild | Gerät | Zählerstände | Anzahl Seiten letzte 7 Tage  | Füllstand Supplies  | Printer Care Supplies möglich?  | Mit Printer Care sparen  | Bestellmodus | Manueller Prozess | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
![]()  | 
HP Officejet Pro X476dw MFP
  | 
gesamt: 6516 
Black: 1520 
Color: 4996  | 
Ja
 Ja Ja Ja  | 
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halbautomatisch  | 
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EPSON WP-4515 Series
  | 
gesamt: 559 
Black: 164 
Color: 395  | 
Nein
 Nein Nein Nein  | 
halbautomatisch  | 
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HP Color LaserJet MFP M476dw
  | 
gesamt: 11522 
Black: 3585 
Color: 7937  | 
Ja
 Ja Ja Ja  | 
Jetzt sparen  | 
halbautomatisch  | 
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HP Officejet Color FlowMFP X585
  | 
gesamt: 1608 
Black: 502 
Color: 1077  | 
Ja
 Ja Ja Ja Nein  | 
Jetzt sparen  | 
halbautomatisch  | 
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HP LaserJet 300 colorMFP M375nw
  | 
gesamt: 278 
Black: 58 
Color: 220  | 
Ja
 Ja Ja Ja  | 
Jetzt sparen  | 
halbautomatisch  | 
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![]()  | 
Canon LBP251
  | 
gesamt: 361 
Black: 361 
Color:  | 
Ja
 | 
Jetzt sparen  | 
halbautomatisch  | 
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Canon iB4100 series
  | 
gesamt: 182 
Black: 
Color:  | 
Ja
 Ja Ja Ja  | 
Jetzt sparen  | 
halbautomatisch  | 
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Canon MB5400 series
  | 
gesamt: 1974 
Black: 
Color:  | 
Ja
 Ja Ja Ja  | 
Jetzt sparen  | 
halbautomatisch  | 
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![]()  | 
ECOSYS M6526cdn
  | 
gesamt: 3110 
Black: 986 
Color: 2038  | 
0 0 0  | 
Ja
 Ja Ja Ja  | 
Jetzt sparen  | 
halbautomatisch  | 
 | 
| Online | Bild | Gerät | Standort | Ansprechpartner Verbrauchsmaterial | Ansprechpartner Service / Support | ändern | 
|---|---|---|---|---|---|---|
![]()  | 
HP Officejet Pro X476dw MFP
  | 
  Straße: PLZ. / Ort:  | 
Vorname:  Nachname: Tel: E-Mail:  | 
Vorname:  Nachname: Tel.: E-Mail:  | ||
![]()  | 
EPSON WP-4515 Series
  | 
  Straße: PLZ. / Ort:  | 
Vorname:  Nachname: Tel: E-Mail:  | 
Vorname:  Nachname: Tel.: E-Mail:  | ||
![]()  | 
HP Color LaserJet MFP M476dw
  | 
  Straße: PLZ. / Ort:  | 
Vorname:  Nachname: Tel: E-Mail:  | 
Vorname:  Nachname: Tel.: E-Mail:  | ||
![]()  | 
HP Officejet Color FlowMFP X585
  | 
  Straße: PLZ. / Ort:  | 
Vorname:  Nachname: Tel: E-Mail:  | 
Vorname:  Nachname: Tel.: E-Mail:  | ||
![]()  | 
HP LaserJet 300 colorMFP M375nw
  | 
  Straße: PLZ. / Ort:  | 
Vorname:  Nachname: Tel: E-Mail:  | 
Vorname:  Nachname: Tel.: E-Mail:  | ||
![]()  | 
Canon LBP251
  | 
  Straße: PLZ. / Ort:  | 
Vorname:  Nachname: Tel: E-Mail:  | 
Vorname:  Nachname: Tel.: E-Mail:  | ||
![]()  | 
Canon iB4100 series
  | 
  Straße: PLZ. / Ort:  | 
Vorname:  Nachname: Tel: E-Mail:  | 
Vorname:  Nachname: Tel.: E-Mail:  | ||
![]()  | 
Canon MB5400 series
  | 
  Straße: PLZ. / Ort:  | 
Vorname:  Nachname: Tel: E-Mail:  | 
Vorname:  Nachname: Tel.: E-Mail:  | ||
![]()  | 
ECOSYS M6526cdn
  | 
  Straße: PLZ. / Ort:  | 
Vorname:  Nachname: Tel: E-Mail:  | 
Vorname:  Nachname: Tel.: E-Mail:  | 
| Online | Bild | Gerät | IP-Adresse | Firmware | Systemname | Mac-Adresse | Letzter Import | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|
![]()  | HP Officejet Pro X476dw MFP  | 10.10.20.10 | Date 2015-11-24 ROM LWP1CN1548AR | HPOJPROX476MFP | 843497F7FB06 | 30.11.2020 07:00:00 | |
![]()  | EPSON WP-4515 Series  | 10.10.20.15 | EPSON-4515 | 0026ABFFDD9F | 30.11.2020 07:00:00 | ||
![]()  | HP Color LaserJet MFP M476dw  | 10.10.20.11 | Date 20150608 | NPI4DB1B4 | 5820B14DB1B4 | 30.11.2020 07:00:00 | |
![]()  | HP Officejet Color FlowMFP X585  | 10.10.20.16 | Date 20141212 ROM 2304061_439464 | NPIBD1DDB | D0BF9CBD1DDB | 30.11.2020 07:00:00 | |
![]()  | HP LaserJet 300 colorMFP M375nw  | 10.10.20.114 | Date 20120808 | NPI1A9B9B | 9CB6541A9B9B | 23.07.2018 15:00:09 | |
![]()  | Canon LBP251  | 10.10.20.14 | 01.36 | LBP251 | F0038C126B09 | 30.11.2020 07:00:00 | |
![]()  | Canon iB4100 series  | 10.10.20.12 | 1.070 | iB4100 series | F80D60271A3A | 30.11.2020 07:00:00 | |
![]()  | Canon MB5400 series  | 10.10.20.13 | 1.070 | MB5400 series | 84BA3B8BC9F5 | 30.11.2020 07:00:00 | |
![]()  | ECOSYS M6526cdn  | 10.10.20.19 | System 2PW_2F00.003.034 / Engine 2PV_1000.003.002 | KM06C2B7 | 0017C806C2B7 | 04.11.2025 10:00:02 | 
| Online | Bild | Gerät | Alerts / Warnmeldungen | 
|---|---|---|---|
![]()  | 
HP Officejet Pro X476dw MFP
  | ||
![]()  | 
EPSON WP-4515 Series
  | ||
![]()  | 
HP Color LaserJet MFP M476dw
  | ||
![]()  | 
HP Officejet Color FlowMFP X585
  | ||
![]()  | 
HP LaserJet 300 colorMFP M375nw
  | ||
![]()  | 
Canon LBP251
  | ||
![]()  | 
Canon iB4100 series
  | ||
![]()  | 
Canon MB5400 series
  | ||
![]()  | 
ECOSYS M6526cdn
  | 
Gesamtseiten  | gedruckte Seiten  | kopierte Seiten  | Duplex  | 
| Online | Bild | Gerät | Zählerstände | Anzahl Seiten letzte 7 Tage  | Füllstand Supplies  | Schwellwert | Bestellmodus | Konfiguration ändern | Weitere Aktionen | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
![]()  | 
HP Officejet Pro X476dw MFP
  | 
gesamt: 6516 
Schwarz: 1520 
Color: 4996  | 
10% 
10% 
10% 
10%  | 
halbautomatisch  | |||||
![]()  | 
EPSON WP-4515 Series
  | 
gesamt: 559 
Schwarz: 164 
Color: 395  | 
10% 
10% 
10% 
10%  | 
halbautomatisch  | |||||
![]()  | 
HP Color LaserJet MFP M476dw
  | 
gesamt: 11522 
Schwarz: 3585 
Color: 7937  | 
10% 
10% 
10% 
10%  | 
halbautomatisch  | |||||
![]()  | 
HP Officejet Color FlowMFP X585
  | 
gesamt: 1608 
Schwarz: 502 
Color: 1077  | 
10% 
10% 
10% 
10% 
10%  | 
halbautomatisch  | |||||
![]()  | 
HP LaserJet 300 colorMFP M375nw
  | 
gesamt: 278 
Schwarz: 58 
Color: 220  | 
10% 
10% 
10% 
10%  | 
halbautomatisch  | |||||
![]()  | 
Canon LBP251
  | 
gesamt: 361 
Schwarz: 361 
Color:  | 
10%  | 
halbautomatisch  | |||||
![]()  | 
Canon iB4100 series
  | 
gesamt: 182 
Schwarz: 
Color:  | 
10% 
10% 
10% 
10%  | 
halbautomatisch  | |||||
![]()  | 
Canon MB5400 series
  | 
gesamt: 1974 
Schwarz: 
Color:  | 
10% 
10% 
10% 
10%  | 
halbautomatisch  | |||||
![]()  | 
ECOSYS M6526cdn
  | 
gesamt: 3110 
Schwarz: 986 
Color: 2038  | 
0 0 0  | 
10% 
10% 
10% 
10%  | 
halbautomatisch  | 
HP Officejet Pro X476dw MFP, Serien-Nr. CN359DJ0G6
Der Drucker meldet seit mehr als 72 Stunden keine Daten
EPSON WP-4515 Series,  Serien-Nr. NXQY013394
Tinte black fast leer
EPSON WP-4515 Series, Serien-Nr. NXQY013394
Der Drucker meldet seit mehr als 72 Stunden keine Daten
HP Color LaserJet MFP M476dw, Serien-Nr. CNB7H781JQ
Der Drucker meldet seit mehr als 72 Stunden keine Daten
HP Officejet Color FlowMFP X585,  Serien-Nr. CN533CY02J
Tinte cyan fast leer
HP Officejet Color FlowMFP X585,  Serien-Nr. CN533CY02J
Tinte magenta fast leer
HP Officejet Color FlowMFP X585,  Serien-Nr. CN533CY02J
Tinte yellow fast leer
HP Officejet Color FlowMFP X585, Serien-Nr. CN533CY02J
Der Drucker meldet seit mehr als 72 Stunden keine Daten
HP LaserJet 300 colorMFP M375nw, Serien-Nr. CND8FCTG12
Der Drucker meldet seit mehr als 72 Stunden keine Daten
Canon LBP251, Serien-Nr. NEHA059755
Der Drucker meldet seit mehr als 72 Stunden keine Daten
Canon iB4100 series, Serien-Nr. AELV01208
Der Drucker meldet seit mehr als 72 Stunden keine Daten
Canon MB5400 series, Serien-Nr. AENE04360
Der Drucker meldet seit mehr als 72 Stunden keine Daten
ECOSYS M6526cdn,  Serien-Nr. LWG4X19260
Toner yellow fast leer
Derzeit bieten wir unseren Service ausschließlich für Vertrags-Drucker an.
 Wir bitten um Ihr Verständnis!
Einfach hier die Client-Software herunterladen, dem Installations-Assistent folgen und schon kann es los gehen!
Sie haben noch Fragen zu diesem Thema? Dann rufen Sie uns bitte an: 03304 2472-770 (Mo. - Fr. | 9:00 - 16:00 Uhr) oder senden Sie uns eine E-Mail an info@printer-care.de. Gerne können Sie für Ihre Anfrage auch unser Kontaktformular nutzen.
Wie funktioniert das und ist das sicher?
Um in Ihrem Kundenbereich auf printer-care.de täglich aktuelle Informationen Ihrer Drucker sehen zu können, muss unser Client (ein kleines Stück Software) in Ihrem Netzwerk installiert sein, so dass er die Drucker innerhalb des Netzwerkes erreichen kann.
Unser Client fragt periodisch die von Ihnen angegebenen Drucker nach dem Füllstand der Verbrauchsmaterialien, den Zählerständen und nach Fehlermeldungen ab und speichert diese Informationen bei Ihnen lokal ab. Diese Informationen werden dann mithilfe einer verschlüsselten Datei über eine sichere Internetverbindung (https) zweimal am Tag an printer-care.de übertragen. Diese Übertragung geht immer vom Client (von Ihnen) zum Server (zu uns), nie umgekehrt! Sie können also sicher sein, dass kein Dritter an die Daten Ihrer Drucker gelangt und weder wir, noch jemand anderes Zugang zu Ihrem Netzwerk hat.
Im Detail:
Die Client-Software kann auf einem 32Bit oder 64 Bit Windowsbasierten PC installiert werden (Vista, 7, 8, 8.1, 10, Server 2008, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2).
Besondere Anforderungen an die Hardware gibt es hierbei nicht.
Die Software kann auch in virtuellen Umgebungen mit den genannten Betriebssystemen installiert werden.
Eine Installationsanleitung zur Client-Software finden Sie hier (PDF-Download - 2,2 MB).
Was macht der Client in Ihrem Netzwerk?
Der Client fragt die Drucksysteme in Ihrem Netzwerk stündlich nach Informationen wie Zählerstände, Tonerlevel, Fehlerstatus, etc. ab und liefert diese gesammelten Informationen an printer-care.de zur weiteren Auswertung.
Die Software installiert hierzu eine MS-Access kompatible Datenbank. Für den Einsatz bei größeren Datenmengen wird jedoch der Einsatz von Microsoft SQL Server Express oder Microsoft SQL Server empfohlen.
Die Datenübertragung vom Client zu printer-care.de erfolgt zweimal am Tag.
Voraussetzungen zum Betrieb
Vom PC bzw. der virtuellen Umgebung, auf dem die Client Software installiert wurde, muss ein Netzwerkzugriff per SNMP Protokoll auf die zu überwachenden Drucksysteme möglich sein. Weiterhin muss die Möglichkeit zum Aufbau einer TCP/IP basierten XML-RPC Verbindung zu printer-care.de gegeben sein.
Die entsprechenden Ports in lokalen Firewalls sind hierfür zu öffnen:
Für SNMP Abfragen der Drucksysteme: Port 161 (UDP)
Für TCP/IP XML-RPC Kommunikation zu printer-care.de: Port 52004 (TCP)
Für die lokale Kommunikation zwischen dem Client und der zugehörigen, webbasierten Konfigurationsoberfläche: Port 52005 (TCP)
Eine andere Variante:
Sie können die verschlüsselten Daten auch per Mail an printer-care.de übertragen. Die Übertragung erfolgt in diesem Fall durch Ihren Mailserver. Sprechen Sie uns bitte an, sollten Sie diese Variante bevorzugen.
Der Online-Shop für Drucker, originale Druckerpatronen, Rebuilt Toner & Refill Tinten.
© 1993-2025 Miete24 P4Y GmbH | Am Markt 4, 16727 Velten | info@printer-care.de
© 1993-2025 Miete24 P4Y GmbH | Am Markt 4, 16727 Velten | info@printer-care.de
Leasing & Mietkauf verfügbar