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    Der Drucker ist offline - Was kann ich machen?

    Nichts ist ärgerlicher, als wenn der Drucker offline ist, sobald er dringend gebraucht wird und einfach nicht funktionieren will. Doch es gibt einige Tipps und Tricks, die ein User versuchen kann, um den Drucker online zu schalten. Dabei sollte man sich vergewissern, ob es sich um einen Drucker mit USB-Anschluss oder um einen W-LAN Drucker handelt, da es unterschiedliche Vorgehensweisen gibt.


    Drucker offline

    © Pushish Images | Shutterstock.com



    Tipps für Offline-Drucker mit USB-Anschluss

    Wenn es sich um einen USB-verbundenen Drucker handelt, lautet der erste Tipp: Erst nachschauen, ob er eingeschaltet ist und alle Kabel wirklich richtig eingesteckt sind. Das klingt simpel, aber es kommt immer wieder vor, dass sich ein Kabel lockert, ohne dass es bemerkt wird. Manchmal funktioniert auch der USB-Port nicht und daher sollte man einen anderen USB-Port verwenden, um hier einen Defekt ausschließen zu können. Einige Druckermodelle wechseln während des Betriebs in einen Energiesparmodus. Dieser wird vom Gerät ebenfalls als offline dargestellt, obgleich er eigentlich betriebsbereit ist. Daher empfiehlt es sich, den Drucker neu zu starten.


    Im System den Fehler beheben

    Eine beliebte Fehlerquelle liegt in falschen Einstellungen der Betriebssysteme. Dafür muss der User auf die Systemsteuerung von Windows wechseln und dort das Menü 'Geräte und Drucker anzeigen' aufrufen. Hier sollte man nachschauen, ob der gewünschte Drucker als Standarddrucker ausgewählt wurde. Gerade, wenn mehrere Drucker in Betrieb sind, kann der falsche Drucker ausgewählt sein. Im Menü 'Geräte und Drucker anzeigen' kann der User mit einem Rechtsklick seinen Drucker aufrufen, wie auch das Menü 'Druckereigenschaften'. Dort gibt es einen Reiter mit der Aufschrift Sicherheit. In diesem Menü sollte man unter dem Stichpunkt 'Zulassen' einen Haken setzen und diese Änderung übernehmen. Sollte dieses Manöver nicht helfen, empfiehlt es sich, die komplette Software des Druckers noch einmal auf dem Computer zu installieren.


    Druckereigenschaften

    Tipps für W-LAN Drucker offline

    Bei Problemen mit einem über WLAN gesteuerten Drucker liegt die Schwierigkeit häufig am Netzwerk selbst. Trotzdem lohnt es sich zunächst alle Tipps im oberen Absatz zu befolgen, da sie für alle Drucker gelten, die den Betrieb verweigern. Hilfreich ist auch zu kontrollieren, ob ihr Laptop auch per Tastendruck wirklich mit dem W-LAN verbunden ist. Wenn es nicht daran liegt, sollte man überprüfen, ob der Router eingeschaltet ist. Es ist auch wichtig, dass sich der Computer und der Drucker im gleichen W-LAN Netz bewegen. Sollte dies nicht der Fall sein, muss zunächst der Drucker mit den richtigen Netzwerk verbunden werden, indem der User die IP-Adresse und das W-LAN Passwort verwendet. Genaue Anweisungen dafür findet man in seinem Drucker Handbuch. Wenn ein Netzwerkdrucker offline ist, kann es auch an einem niedrigen Füllstand der Druckertinte liegen. Einige Druckermodelle zeigen dies als "Drucker offline" an. Ähnliches gilt für den Füllstand von Papier und ob der Drucker es auch einziehen kann. Hilfreich ist es, wenn im Display ein Fehlercode angezeigt wird. In diesem Fall steht im Handbuch, um welches Problem es sich gerade handelt und es kann so behoben werden.


    Drucker offline Anzeige - womöglich stört die Firewall

    Der Hinweis "Drucker ist offline" kann diverse Ursachen haben und ein normaler User ist auch nicht immer in der Lage, den Fehler zu finden. Jedoch gibt es Lösungen, die häufig funktionieren und daher ausprobiert werden sollten, bevor jemand den Kundendienst kontaktiert. Jedoch ist es bei älteren Geräten, die häufig Schwierigkeiten machen, einfacher, diese auszutauschen. Falls sich die Tipps bisher noch nicht zu einer Lösung führten, kann es auch sein, dass die Computer interne Firewall den Drucker absichtlich blockiert, da sie ihn als Gefahr einstuft. Der User kann sich in die Systemsteuerung einwählen und kurzfristig die Firewall deaktivieren, um zu sehen, ob der Computer jetzt den Drucker erkennt. Sollte die Firewall schuld sein, dass der Drucker offline angezeigt wird, muss sie trotzdem wieder aktiviert und das Softwareproblem behoben werden.


    Windows Firewall ausschalten

    Drucker mehrfach aufgelistet

    Manchmal ist der Drucker mehrmals im Gerätemanager aufgelistet, wodurch der PC nicht entscheiden kann, welcher dieser Drucker angesprochen wird. Darum sagt er: Drucker ist offline. Dieser Fehler lässt sich beheben, indem überzählige Geräteanzeigen gelöscht werden und der Drucker als Standarddrucker markiert wird. Es kommt bei den vielen Druckermodellen auch immer wieder vor, dass die Geräte spezifische Fehler aufweisen, die meist ein bestimmtes Modell betreffen. Darum kann es hilfreich sein, im Internet nach Lösungen anhand des Druckermodells und dem Suchbegriff "Drucker offline" zu suchen.


    Sollte der Drucker immer noch nicht drucken, sollten Sie das Problem an anderer Stelle suchen. Alternativ bleibt Ihnen auch der Weg zum Fachmann. Wir bieten Ihnen Reparaturen von spezialisierten Service-Technikern. Gerne können Sie einen kostenlosen Kostenvoranschlag beauftragen.


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