Haben Sie sich für einen neuen Drucker entschieden, dann kümmern wir uns darum, dass er pünktlich geliefert wird und genauso arbeitet, wie Sie sich das vorgestellt haben. Das heißt, wir übernehmen die komplette Installation des neuen Drucksystems.
Unsere Mitarbeiter und Servicepartner installieren Ihren Drucker im gesamten Bundesgebiet, unabhängig von Ihrem Wohnort, z.B. in Berlin, Potsdam, Hamburg, Frankfurt M., Düsseldorf, Essen, Dortmund, Köln, Bonn, Hannover, Erfurt, Nürnberg.
Wir arbeiten unabhängig von Herstellern. Darum bieten wir Ihnen Drucker und Drucksysteme aller bekannten Hersteller, wie HP, OKI, Kyocera, Canon, Epson, Brother, Ricoh, Samsung, Lexmark, Xerox und Dell.
Bei Bedarf unterstützen wir auch Ihre IT beim Einrichten bzw. Einbinden des Gerätes als Netzwerkdrucker in das Unternehmensnetzwerk bzw. beim Anschluss an ein Großrechnersystem. Natürlich binden wir Drucker auch in die gängigen PC- und Notebook-Betriebssysteme ein, z.B. in Windows xp, Windows 7, Windows 8, mac bzw. Apple oder Linux, verbinden sie mit Ihrem WLAN und zeigen Ihnen, wie Sie von Ihrem Smartphone und aus drucken können. Ihre konkreten Anforderungen dafür stimmen unsere Technischen Berater im Vorfeld mit Ihnen ab.
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Bezüglich der Hardware-Konfiguration bieten die Hersteller zahlreiche Optionen für Ihre speziellen Anforderungen. Dazu zählen u.a.
Wir können die Hardware entweder bei uns vorkonfigurieren und das fertige System an Sie ausliefern, oder wir führen die Konfiguration bei Ihnen vor Ort durch. Das besprechen und entscheiden wir je nach Umfang und Praktikabilität gemeinsam mit Ihnen.
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Die Einweisung durch einen unserer Service-Partner in die Bedienung und Nutzung des Drucksystems dauert je nach Modell und Hersteller zwischen 15 und 30 Minuten. Der Techniker erläutert den Anwendern die Handhabung des Gerätes:
Mit einer praktischen Checkliste stellen wir sicher, an alles gedacht zu haben:
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie von uns ein Installationsprotokoll, das alle wichtigen Informationen zusammenfasst: Übergabeprotokolle, Konfigurationsseiten etc. Alles, was auch später wichtig ist, stellen wir übersichtlich zusammen und übergeben es ihnen als elektronische Dokumentation.
Was wir von Ihnen benötigen, sind ein Ansprechpartner sowie Angaben zum Gerät, wie Stellplatz, Gerätemodell, Seriennummer, MAC-Adresse, IP-Adresse und Artikelnummer des Herstellers.
Der Zugang zum Installationsort sollte für Drucksysteme, die mehr als 30 kg wiegen, über Aufzüge bzw. Lastenaufzüge gewährleistet sein. Wenn das nicht der Fall ist und das Gerät über Treppen, Stufen und andere Hindernisse zum Installationsort transportiert werden muss, so unterbreiten wir Ihnen gern ein Angebot für eine kostengünstige Verbringung. Je nach Gerätetyp kann dabei der Einsatz von ein bis vier Transportkräften erforderlich sein.
Für die Installationen von mehreren Drucksystemen übernehmen wir gern den gesamten Rollout für Sie.
* Der Zugang zum Installationsort ist zu gewährleisten, Aufzüge bzw. Lastenaufzüge müssen vorhanden sein. Sofern sich das zu installierende Gerät >30kg nicht am Verwendungsort befindet und/oder über Stufen, Treppen etc. transportiert werden muss, bieten wir Ihnen separat eine kostengünstige Verbringung an. Je nach Gerätetyp ist hier der Einsatz von ein bis vier Transportfachkräften notwendig.
Jetzt Formular ausfüllen und Installation anfragen:
Wählen Sie hier bitte das passende Druckermodell und tragen Sie im Anschluss die Seriennummer ein.
Alternativ können Sie uns Ihre Anfrage selbstverständlich auch per E-Mail an die Adresse service@printer-care.de senden.
Wir bzw. unsere Service-Partner kontaktieren Sie per E-Mail oder per Telefon, um den Termin der Installation gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Unsere Techniker im Kundenservice bzw. die Techniker unserer Service-Partner führen die Installationssarbeiten durch. Zuvor eröffnen wir ein „Ticket“ in unserem Ticketsystem, sodass wir Ihnen jederzeit Auskunft über den aktuellen Stand der Druckerwartung geben können. Nach Abschluss der Installation erhalten Sie eine detaillierte Rechnung.
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